Condiciones generales

Válidas para los trabajos de servicio y para el alquiler de puestos de trabajo y elevadores.

Esta traducción se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión alemana de estas condiciones.

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todos los servicios de FERARITA AUTOSERVICE, Zürichstrasse 14, 4922 Bützberg (en adelante, el "taller"), en particular a los trabajos de servicio, las reparaciones y el alquiler por horas de puestos de trabajo y elevadores (taller de autoservicio).
Al encargar un trabajo, realizar una reserva en línea o utilizar el taller de autoservicio, el cliente acepta estas condiciones.
Las condiciones divergentes del cliente solo son válidas si el taller las ha confirmado por escrito.

Las reservas en línea son una solicitud vinculante del cliente. El contrato de alquiler se perfecciona únicamente con la confirmación del taller (por teléfono, por escrito o en el lugar).
Hay dos elevadores disponibles. La reserva se realiza para un elevador concreto, una fecha concreta y una hora de inicio concreta.
El taller puede rechazar o desplazar una reserva por motivos operativos. En ese caso se devuelven los pagos ya efectuados.

El taller de autoservicio solo puede reservarse por horas completas. La unidad mínima reservable es de una hora.
Toda hora comenzada se factura como hora completa. Esto se aplica tanto al tiempo reservado como al tiempo realmente utilizado.
Para la facturación es determinante la ocupación efectiva del puesto de trabajo, pero como mínimo la duración reservada.

El puesto de trabajo debe quedar libre y entregarse limpio al finalizar el tiempo reservado.
Si se excede el tiempo reservado, cada hora adicional comenzada se factura a la tarifa horaria vigente, siempre que el puesto no esté ocupado por otra reserva.
En caso de exceder el tiempo reservado, el taller puede facturar además un recargo por demora de hasta el 50 por ciento de la tarifa horaria por cada hora comenzada.
En caso de mora en el pago y tras el vencimiento infructuoso de un plazo de aviso, el taller tiene derecho a exigir un interés de demora del 5 por ciento anual conforme al art. 104 del Código de Obligaciones suizo, así como gastos de aviso razonables.

Elevador con herramientas propias: CHF 25.- por hora. Elevador con nuestras herramientas estándar: CHF 30.- por hora.
Las herramientas especiales se facturan aparte (por ejemplo, grúa de motor desde CHF 15.-, extractor especial CHF 15.-, compresor de muelles CHF 20.-, equipo de diagnóstico CHF 50.-, herramientas especiales para trabajos de motor o caja de cambios de CHF 30.- a CHF 50.-).
Los precios con la indicación "desde" son orientativos y se facturan según el trabajo efectivo.
Servicio de remolque: CHF 1.- por kilómetro. Vehículo de sustitución: CHF 20.- por día.
Todos los precios se entienden en francos suizos e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. El pago vence en el lugar al finalizar los trabajos o según factura en un plazo de 10 días.
El importe mostrado en el formulario de reserva es una estimación de costes sin compromiso y no un precio fijo.
Los códigos de descuento no son acumulables. Solo puede canjearse un código por reserva y por factura; queda excluida la aplicación posterior o la combinación de varios códigos.
Los descuentos se aplican únicamente a las posiciones indicadas en el formulario de reserva, no son transferibles y no se abonan en efectivo. Son determinantes el periodo de validez, el estado activo y el número máximo de canjes del código correspondiente.

Las reservas pueden anularse sin coste hasta 24 horas antes de la cita reservada.
En caso de anulación posterior o de no presentación, el taller puede facturar una indemnización de una hora a la tarifa horaria reservada.
Las anulaciones deben comunicarse por teléfono al +41 77 984 40 47.

El uso del taller, de los elevadores y de todos los equipos se realiza bajo la propia responsabilidad y por cuenta y riesgo del cliente.
Los equipos solo pueden ser manejados por personas familiarizadas con ellos y debidamente formadas. El taller puede prohibir su uso en cualquier momento.
El cliente está obligado a cumplir las normas de seguridad, las instrucciones de uso y las indicaciones del personal, así como a llevar equipo de protección adecuado. El equipo de protección se facilita a petición.
El taller no responde de los daños en el vehículo del cliente, en el material aportado ni de los daños personales derivados del trabajo realizado por el propio cliente. Se excluye la responsabilidad por negligencia leve en la medida permitida por la ley. Queda reservada la responsabilidad por daños personales causados por negligencia grave o dolo, que no puede excluirse.
El cliente responde íntegramente de los daños que cause en las instalaciones, las herramientas o el edificio.
El cliente debe procurarse por sí mismo una cobertura de seguro suficiente.

El aceite usado, los líquidos y las piezas viejas no pueden dejarse en el taller. La eliminación corre a cargo del taller y se factura según el trabajo efectivo.
El puesto de trabajo debe dejarse barrido y limpio. Los trabajos de limpieza adicionales se facturan a la tarifa horaria vigente.

A los trabajos realizados por el taller se aplican los plazos legales de garantía. Los defectos deben comunicarse inmediatamente tras su descubrimiento.
Los presupuestos no son vinculantes salvo que se designen expresamente como tales. Los costes adicionales previsibles se comentan con el cliente antes de la ejecución.
La preparación para la inspección técnica (MFK) no es un control oficial y no garantiza la superación de la inspección de vehículos.
Las piezas sustituidas solo se devuelven a petición expresa.

Los datos recogidos en el marco de la reserva se utilizan exclusivamente para la ejecución del encargo. Se aplica la política de privacidad de este sitio web.

Se aplica exclusivamente el derecho suizo.
El fuero es 4922 Bützberg, salvo que disposiciones legales imperativas prevean otro fuero.
Si alguna disposición de estas condiciones fuera nula, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

Versión: 2026. Sujeto a modificaciones.