Conditions générales

Valables pour les travaux de service ainsi que pour la location de places de travail et de ponts élévateurs.

Cette traduction est fournie à titre de commodité. En cas de divergence, la version allemande des présentes conditions fait foi.

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent à toutes les prestations de FERARITA AUTOSERVICE, Zürichstrasse 14, 4922 Bützberg (ci-après le "garage"), en particulier aux travaux de service, aux réparations ainsi qu'à la location à l'heure de places de travail et de ponts élévateurs (atelier en libre-service).
En passant commande, en effectuant une réservation en ligne ou en utilisant l'atelier en libre-service, la cliente ou le client accepte les présentes CG.
Des conditions divergentes de la clientèle ne s'appliquent que si le garage les a confirmées par écrit.

Les réservations en ligne constituent une demande ferme de la clientèle. Le contrat de location n'est conclu qu'avec la confirmation du garage (par téléphone, par écrit ou sur place).
Deux ponts élévateurs sont disponibles. La réservation porte sur un pont élévateur déterminé, une date déterminée et une heure de début déterminée.
Le garage peut refuser ou déplacer une réservation pour des raisons d'exploitation. Les paiements déjà effectués sont remboursés dans ce cas.

L'atelier en libre-service ne peut être réservé que par heures entières. La plus petite unité réservable est d'une heure.
Toute heure commencée est facturée comme une heure entière. Cela vaut aussi bien pour le temps réservé que pour le temps effectivement utilisé.
La facturation se base sur l'occupation effective de la place de travail, mais au minimum sur la durée réservée.

La place de travail doit être libérée et rendue propre à la fin du temps réservé.
En cas de dépassement du temps réservé, chaque heure supplémentaire commencée est facturée au tarif horaire en vigueur, pour autant que la place ne soit pas occupée par ailleurs.
En cas de dépassement du temps réservé, le garage est en droit de facturer en plus un supplément de retard pouvant aller jusqu'à 50 pour cent du tarif horaire par heure commencée.
En cas de retard de paiement et après l'expiration inutilisée d'un délai de rappel, le garage est en droit d'exiger un intérêt moratoire de 5 pour cent par an conformément à l'art. 104 CO ainsi que des frais de rappel appropriés.

Pont élévateur avec vos propres outils: CHF 25.- par heure. Pont élévateur avec nos outils standard: CHF 30.- par heure.
Les outils spéciaux sont facturés en sus (par exemple palan moteur dès CHF 15.-, extracteur spécial CHF 15.-, compresseur de ressorts CHF 20.-, appareil de diagnostic CHF 50.-, outils spéciaux pour travaux sur moteur ou boîte de vitesses de CHF 30.- à CHF 50.-).
Les prix précédés de la mention "dès" sont des prix indicatifs et sont facturés selon le travail effectif.
Service de dépannage: CHF 1.- par kilomètre. Véhicule de remplacement: CHF 20.- par jour.
Tous les prix s'entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée légale comprise. Le paiement est dû sur place à la fin des travaux ou selon facture dans un délai de 10 jours.
Le montant affiché dans le formulaire de réservation est une estimation de coûts sans engagement et non un prix fixe.
Les codes de réduction ne sont pas cumulables. Un seul code de réduction peut être utilisé par réservation et par facture; une prise en compte ultérieure ou le cumul de plusieurs codes est exclu.
Les réductions ne s'appliquent qu'aux positions indiquées dans le formulaire de réservation, ne sont pas transmissibles et ne sont pas versées en espèces. La durée de validité, le statut actif et le nombre maximal d'utilisations du code concerné sont déterminants.

Les réservations peuvent être annulées gratuitement jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous réservé.
En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, le garage peut facturer une indemnité d'une heure au tarif horaire réservé.
Les annulations doivent être annoncées par téléphone au +41 77 984 40 47.

L'utilisation de l'atelier, des ponts élévateurs et de tous les appareils se fait sous votre propre responsabilité et à vos propres risques.
Les appareils ne peuvent être utilisés que par des personnes qui les maîtrisent et qui ont été formées en conséquence. Le garage peut interdire l'utilisation à tout moment.
La clientèle est tenue de respecter les prescriptions de sécurité, les modes d'emploi et les instructions du personnel, ainsi que de porter un équipement de protection approprié. L'équipement de protection est mis à disposition sur demande.
Le garage n'est pas responsable des dommages au véhicule de la clientèle, au matériel apporté ni des dommages corporels résultant du travail effectué par la clientèle elle-même. La responsabilité pour négligence légère est exclue dans les limites légales. La responsabilité pour les dommages corporels résultant d'une négligence grave ou d'un acte intentionnel demeure réservée et ne peut être exclue.
La clientèle répond intégralement des dommages qu'elle cause aux installations, aux outils ou au bâtiment.
La clientèle doit veiller elle-même à disposer d'une couverture d'assurance suffisante.

L'huile usagée, les liquides et les pièces usagées ne doivent pas être laissés dans l'atelier. L'élimination est assurée par le garage et facturée selon le travail effectif.
La place de travail doit être laissée propre (balayée). Les travaux de nettoyage supplémentaires sont facturés au tarif horaire en vigueur.

Les délais de garantie légaux s'appliquent aux travaux exécutés par le garage. Les défauts doivent être annoncés immédiatement après leur découverte.
Les devis sont sans engagement, sauf s'ils sont expressément désignés comme fermes. Les coûts supplémentaires prévisibles sont discutés avec la clientèle avant l'exécution.
Une préparation à l'expertise (MFK) n'est pas un contrôle officiel et ne garantit pas la réussite du contrôle des véhicules automobiles.
Les pièces remplacées ne sont restituées que sur demande expresse.

Les données collectées dans le cadre de la réservation sont utilisées exclusivement pour l'exécution du mandat. La déclaration de protection des données de ce site s'applique.

Le droit suisse est exclusivement applicable.
Le for est 4922 Bützberg, sauf si des dispositions légales impératives prévoient un autre for.
Si certaines dispositions des présentes CG devaient être nulles, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

Version: 2026. Sous réserve de modifications.